Políticas de envío y devoluciones

Última actualización: Mayo 2025

Envíos

Zona
Costo
Tiempo estimado
Torreón, Coahuila CP 27000–27999
Gratis
Entrega en mano · 24 hrs hábiles
Norte de México Chihuahua, Sonora, Nuevo León, Durango, Baja California, Sinaloa, Tamaulipas, Coahuila foráneo
$120 MXN
3–5 días hábiles
Centro y resto del país CDMX, Jalisco, Puebla, Veracruz y demás estados
$150 MXN
5–7 días hábiles
  • Para Torreón, el vendedor coordina la entrega contigo por WhatsApp en menos de 24 hrs hábiles.
  • El costo de envío es cubierto por el comprador y no es reembolsable.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería.

Devoluciones

2ndSet acepta devoluciones únicamente cuando el producto recibido no coincide con la descripción publicada.
  • El comprador tiene 24 horas después de recibir el producto para reportar cualquier discrepancia escribiendo a secondsetapp@gmail.com o por WhatsApp al 8701444185.
  • Si la discrepancia es verificada por 2ndSet, se gestionará la devolución y reembolso completo al comprador.
  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o preferencia personal.
  • Los productos de segunda mano pueden tener desgaste normal acorde a su condición IVR publicada. Esto no constituye motivo de devolución.

Pagos y comisiones

  • Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
  • 2ndSet cobra una comisión del 7% al vendedor sobre el precio de venta.
  • El comprador no paga comisiones adicionales.
  • El pago al vendedor se libera cuando el comprador confirma la entrega, o automáticamente después de 7 días hábiles si no hay reporte de incidencia.

Contacto

Tiempo de respuesta: menos de 24 hrs hábiles (lunes a viernes).